Política de envío

NACIONAL (COLOMBIA)

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá, Colombia.  Utilizando la empresa de mensajería y proveedor logístico COORDINADORA MERCANTIL. 

  • A las ciudades principales se demoran entre 1 y 4 días hábiles en llegar
  • Ciudades Secundarias: Hasta 8 días hábiles en llegar.

INTERNACIONAL/INTERNATIONAL

 ENTREGA

Recibirás un correo de general@cloudworldwide.co cuando tu compra haya sido confirmada. Artículos comprados se entregarán en 10 días hábiles aproximadamente, aunque la mayoría se entregan en 3 a 4 días hábiles. Por favor permite hasta 3 semanas para que tu pedido llegue. Si aun no has recibido el paquete en 3 semanas por favor contáctanos general@cloudworldwide.co

 

IMPUESTOS, ENVÍO Y GASTOS DE MANEJO

Entregas a nivel mundial se hacen por medio de los operadores logísticos UPS o DHL. Estos operadores han sido seleccionados con base en la eficiencia y calidad de servicio. Clientes internacionales son responsables de pagar gastos de aduanas (si aplica), gastos de corretaje (si aplica) y adicionalmente el costo del envió que se menciona a la hora del checkout. Por favor contactarnos a general@cloudworldwide.co si tienes alguna pregunta o enviarnos un mensaje de WhatsApp al +57 3058643982

  

INTERNACIONAL/INTERNATIONAL 

You can return items that you are not happy by notifying us within 8 days from the moment you receive the product. Sale items cannot be returned unless it’s a factory error.

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– All items must be returned unworn, unwashed and in its original condition complete with tags and packaging.

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– Send your return/exchange back to our warehouse address Bogotá, Colombia. Cra 15 #170-81 for CLOUD - Cellphone  +57 3058643982

– Once we receive your parcel, we will process everything accordingly and keep you updated via email along the way!

– Please allow up to 10 working days for your refund to reach your account.